いつもご利用ありがとうございます。
オタマート運営事務局です。

ゴールデンウィークの営業について下記のとおりご案内させていただきます。


サポート休業期間

2019/4/27(土)〜2019/5/6(月)

期間中はお問合せへの対応が行えません。

なお、アプリは通常どおりご利用いただけます。

弊社営業日の詳細はこちらをご確認下さい。

なお、休業期間中にいただいたお問合せは5/7(火)以降に順次対応致します。
しかしながら、状況によっては対応に通常よりお時間をいただく場合がございます ので、あらかじめご了承下さい。

4/30(火)までの振込申請

売上金についてでご案内しておりますとおり、上記の期間の振込申請は、5/9(木)に振込が行われます。

※5/5(日)には振込が行われませんので、ご注意下さい。なお、チャージでの売上金のお受け取りは通常どおり可能となっております。

公式ショップについて

公式ショップのご注文については、GW期間中も通常どおり24時間受付を行っております。

その他発送についてなどは、こちらのお知らせをご確認下さい。

GW期間中の取引の注意点

帰省や旅行の際には連絡しましょう

帰省や旅行など、長期間商品の受け取りが行えない場合もございます。
購入者の方は事前連絡 を、出品者の方も発送前に確認 を行って下さい。
また、長期間対応できない可能性がある場合には、 商品説明やプロフィールに対応できない期日を記載 しましょう。

配送トラブルに注意

GW期間中は物流の集中や交通量増加などの要因により 荷物の遅延・誤配・未着のトラブル が発生する可能性がございます。
出品者、購入者双方でご相談の上、 発送時期をずらすなどの対応 もご検討下さい。  

日本郵便の普通郵便物、特定記録郵便物、一般のゆうメール等については、期間中は一部の配達日をのぞいてお届けが行われません。

詳細は 日本郵便のお知らせにてご確認いただけますようお願い致します。

その他の各配送会社からも配送についてのお知らせがある場合がございますので、下記よりご確認下さい。

ログインできない!と慌てないために

登録しているメールアドレスやオタマートへの登録方法をきちんと確認しましょう。

詳しくはこちらをご確認下さい。

ガイドの確認をお願いします

オタマートのガイドは、マイページからいつでもご確認いただけます。

その中から、いくつか重要な項目をご案内させていただきます。

取引について、ご確認下さい

お問合せの前に確認をお願いします

GW期間中はお問合せが殺到し、5/7(火)以降の対応が遅れることが予想されます。

私どもの都合で大変恐縮ではございますが、こちらをご確認いただき、ご協力のほど何卒お願い致します。

 

GW期間中もオタマートをよろしくお願い致します。