いつもご利用ありがとうございます。
オタマート運営事務局です。

年末年始の営業について下記のとおりご案内させていただきます。


サポート休業期間

2019年12月28日(土)〜2020年1月5日(日)まで

期間中はお問合せへの対応が行えません。なお、アプリは通常どおりご利用いただけます。

弊社営業日の詳細はこちらをご確認下さい。

なお、休業期間中にいただいたお問合せは1/6(月)以降に順次対応致します。
しかしながら、状況によっては対応に通常よりお時間をいただく場合がございます ので、あらかじめご了承下さい。

12/31(火)までの振込申請

売上金についてでご案内しておりますとおり、上記の期間の振込申請は、1/9(木)に振込が行われます。

※1/5には振込が行われませんので、ご注意下さい。なお、チャージでの売上金のお受け取りは通常どおり可能となっております。

年末年始の取引の注意点

帰省や旅行の際には連絡しましょう

帰省や旅行など、長期間商品の受け取りが行えない場合もございます。
購入者の方は事前連絡 を、出品者の方も発送前に確認 を行って下さい。
また、長期間対応できない可能性がある場合には、 商品説明やプロフィールに対応できない期日を記載 しましょう。

配送トラブルに注意

年末年始は物流の集中や交通量増加、悪天候などの要因により 荷物の遅延・誤配・未着のトラブル が発生しやすくなります。
出品者、購入者双方でご相談の上、 発送時期をずらすなどの対応 もご検討下さい。  

各配送会社の年末年始配送についてのお知らせは、下記よりご確認下さい。

ログインできない!と慌てないために

登録しているメールアドレスやオタマートへの登録方法をきちんと確認しましょう。

詳しくはこちらをご確認下さい。

ガイドの確認をお願いします

オタマートのガイドは、マイページからいつでもご確認いただけます。

その中から、いくつか重要な項目をご案内させていただきます。

取引について、ご確認下さい

お問合せの前に確認をお願いします

年末年始はお問合せが殺到し、対応が遅れることが予想されます。

私どもの都合で大変恐縮ではございますが、こちらをご確認いただき、ご協力のほど何卒お願い致します。

 

年末年始もオタマートをよろしくお願い致します。