(13:43追記) 復旧済み
決済代行会社より、障害時間帯にお支払された入金の通知が完了したとの連絡がございました。

入金反映完了時刻:2020年6月3日(水)13時00分頃

この度はご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

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(10:48追記)
障害の発生状況がわかりましたのでお知らせ致します。


影響範囲:ファミリーマートの障害により、以下時間帯にファミリーマートでお支払いされた入金の通知が送付されておりませんでした。
障害発生時刻:2020年6月2日(火) 18時55分頃
障害復旧時刻:2020年6月3日(水) 8時50分頃

現在は正常に支払いが行える状況です。
障害発生時間帯の入金通知は現在順次送信されており、反映までいましばらく時間がかかる見込みとなっております。
反映までいましばらくそのままお待ちいただけますようお願い致します。

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オタマート運営事務局です。

現在、一部のお客様より、コンビニで代金の支払いを行ったが、支払いが反映されないとのお問合せをいただいております。

本件については、現在決済代行業者と連絡を取り、原因調査を行っております。

ご迷惑をお掛けし大変恐縮ですが、原因の特定・対策まで、いましばらくそのままお待ちいただけますようお願い致します。

何卒よろしくお願い致します。